КАК КРИЗИС ПОВЛИЯЛ НА СТРОЙКУ. РЕЗУЛЬТАТЫ...

Вот уже два года как Интернет портал FORUMHOUSE, посвя щенный строительству и загород ной жизни, проводит опрос среди россиян с целью выявить, как меня ются их покупательские предпочте ния и планы на строительство и ре монт во время кризиса. Первый опрос был проведен в марте 2015 года, результаты кото рого показали резкое сокращение готовности заниматься крупным строительством. Однако с того вре мени ситуация изменилась. Как же обстоят дела сегодня, спустя длительное время с начала кризиса и его осознания покупате лями? В пяти волнах опроса приня ло участие от 1954 до 6267 респон дентов, большая часть которых яв ляется владельцами загородной недвижимости, а не профессио нальными строителями. Первые волны показывали чет кую тенденцию на снижение дохо дов россиян и негативное влияние кризиса.

Пик интенсивности при шелся на апрель 2016 года: 61% ре спондентов отмечали, что в полной мере почувствовали на себе его влияние. К концу прошлого года си туация оставалась стабильной, а в мае 2017 года вырос процент тех, кто не ощутил на себе влияние кризиса (с 6,4% в ноябре 2016 го да до 9,3%) и чей доход повысился за последние полгода (с 6% до 9%). В связи с этим можно говорить о том, что пик кризиса миновал, а люди адаптировались к новым ус ловиям. Как показали результаты опро са, планы на постройку дома попрежнему держатся в пределах 30%, но, в отличие от предыдущих лет, с 2016 года они стали в боль шей степени совпадать с их реаль ным воплощением. Также за последний год вырос показатель по отделке и ремонту – заняться данной деятельностью в ближайший год планируют 43,1% опрошенных (по сравнению с 40,3% в апреле 2016), еще 33,6% находят ся в процессе. За последние полгода несколь ко изменилась и стратегия пове дения в процессе ремонта и стро ительства – вырос процент пред почитающих полностью передать работу подрядчику (с 14,9% в ноя бре 2016 года до 21,4% в мае 2017 в случае постройки дома и с 3,1% до 6,3% в случае ремонта), вместе с тем снизилась доля осуществля ющих данные работы своими рука ми (с 44,9% до 37,2% при постройке и с 73,5% до 66,1% в случае ремон та). Схожие тенденции наблюдают ся и при благоустройстве участка или дизайне.

На данный момент на товары для строительства и ремонта ухо дит порядка трети ежемесячного семейного дохода, подавляющее большинство опрошенных (78,9%) предпочитает снижать расходы за счет самостоятельного выполне ния работ. Среди респондентов отмечают ся изменения доли покупателей не которых строительных гипермарке тов. Так, IKEA до ноября 2016 года теряла покупателей – ее популяр ность снизилась с 39% до 24,3%, однако в мае 2017 данный пока затель увеличился до 28,9%. Ана логичная ситуация наблюдалась в OBI (с 36,8% до 23,5%) – в мае 2017 28,9%. А вот Leroy Merlin смог адаптироваться к изменениям на рынке, и после незначительно го падения с 52% до 48% в 2015 го ду поднял свои показатели сна чала до 55% в ноябре 2016 году, а к 2017 году – до 62,3%. Следует отметить, что с 2015 го да значительно меньше людей стали совершать покупки в неудобных местах продажи (с 42% до 38%). Менее распространенным спосо бом экономии стал поиск товаров российских производителей (18% в мае 2017 года по сравнению с 28% в марте 2016 года). Также за по следние полгода менее существен ной стала экономия на материалах (26% в мае 2017 года по сравнению с 29% в ноябре 2016 года). Основными причинами выбора места покупки товаров являются подходящий ассортимент и низкие цены. Наличие доставки особен но важно для продажи недорогих и рассчитанных на молодых людей товаров – для них более важны де шевые товары и менее интересна парковка. Доставка, а также бонус ная программа в большей степе ни влияет на выбор места покупки в СанктПетербурге. В Москве ча ще обращают внимание на распо ложение, часы работы и наличие парковки. На чем россияне готовы экономить? Участники опроса демонстри руют разные стратегии экономии ради ремонта. Данный вопрос по казал интересную картину, выявив три стадии потребностей, каждая из которых посвоему соотносит ся с планами ремонта или строи тельства. Так, люди готовы жертво вать развлечениями ради ремонта, но не готовы поступиться личны ми (лекарства, продукты питания, средства личной гигиены) или бы товыми (частично одежда, средства для дома) потребностями. Интересно, что доля готовых экономить на автомобиле умень шается с возрастом. В группе до 29 лет по результатам опро са в мае 2017 таких 37%, а после 40 лет около 25%. Поэтому ритей лерам, вероятно, стоит задумать ся о совершенствовании достав ки стройматериалов, т. к. ремонт, скорее всего, будет осуществлять ся в первой квартире или доме за казчика, обзаведшегося собствен ностью, но решившего сэкономить на покупке автотранспорта. Данный вывод подтверждает ся ответом на вопрос о причине выбора места последней покуп ки – для молодой аудитории более важны дешевые товары и меньше важна парковка. Таким образом, получается, что наличие доставки особенно важно для продажи недо рогих и рассчитанных на молодых людей товаров.

Респонденты, выбирающие, прежде всего, высокое качество то варов, готовы платить за них более высокую цену, но в таком случае ожидают от магазина и более каче ственного сервиса, например, вни мательного отношения консультан тов. Кроме того, результаты опроса показывают, что люди готовы ез дить в магазины, расположенные дальше от их места жительства, если эти магазины чище и акку ратнее, а также жертвовать ассор тиментом, если у магазина имеет ся парковка и он работает в более удобные часы. В целом же опрос за май 2017 показал, что люди возвращаются к нормальной схеме потребления. Сокращается число тех, которые предпринимают какието действия в целях сокращения затрат на ре монт (сравнивают цены, посещают несколько мест продаж, проводят больше времени в магазине в поис ках оптимального сочетания цены качества). Тем не менее, 69% про должают сравнивать цены в онлайн магазинах с ценами на местах; око ло половины посещают несколько мест продаж и общаются с другими людьми в поисках совета; каждый третий проводит больше времени в магазине в поисках оптимального товара. Сравнение результатов за 2015– 2017 годы показало, что в сложившейся ситуации мы имеем дело уже не с попытками адаптации к эконо мическому кризису, а с новой ре альностью, где люди, вопервых, приспособились к новым условиям и продолжают осуществлять свои планы; вовторых, начинают изы скивать средства и повышать свои Способы снижения расходов доходы; втретьих, продолжают ве сти экономный образ жизни, выби рая магазины с наиболее низкими ценами и придерживаясь вырабо танных стратегий уменьшения рас ходов. Результаты опроса позволя ют предположить, что в ближай шем будущем сфера DIY (товаров для ремонта, благоустройства и ди зайна) начнет развиваться с новой точки и с динамикой, обусловлен ной создавшимися в экономике ус ловиями. www.forumhouse.ru